当前位置:首页 > 新闻中心 > 常见问题

银盛宝POS机刷卡不到账的解决方案

作者:银盛宝 发布时间:2024-02-27 来源:银盛宝

银盛宝POS机刷卡不到账的问题可能由多种原因引起,以下是一些常见的原因及其相应的解决方案:

1.判断是否是单边账:

单边账是指交易不成功,客户收到扣款短信,但钱不会支付给商家。这种情况下,需要在POS机上进行冲正操作,然后重新进行刷卡交易。

2.检查银行短信提醒:

不要完全依赖银行短信提醒来判断资金是否到账。有时短信提醒可能会延迟或缺失。建议通过网银或银行APP查询账户流水来确认。

银盛宝POS机刷卡不到账

3.POS机支付公司结算问题:

如果银行已经将资金结算给了支付公司,但支付公司没有结算给商户,这可能是二清支付公司的问题。确认你的POS机是否属于一清支付公司,以避免此类问题。

4.结算卡信息核对:

如果客户更换了结算卡或结算卡绑定错误,可能会导致资金无法到账。核对结算卡信息,确保资金是否已经结算。

5.结算时间问题:

如果结算方式是T+1(第二个工作日到账),则可能需要等待一个工作日。节假日或周末可能会影响到账时间。

6.冲正交易不成功:

如果持卡人刷卡后收到扣款短信,但POS机未出小票,这笔交易可能不成功。通常48小时内资金会退回给持卡人。

7.避免使用不安全的POS机:

避免使用没有支付牌照的二清公司POS机,以及那些费率异常低的POS机,这些可能存在安全风险。

在处理这类问题时,保持耐心并按照正确的流程操作是非常重要的。如果问题依然无法解决,建议及时与相关银行或支付机构沟通,以便尽快找到解决方案。

电话:18538192507

QQ:

微信:6562587

邮箱:8963685@qq.com

客服微信
收缩

18538192507